隨著人們消費(fèi)維權(quán)意識(shí)的不斷提高,現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)商品后索要發(fā)票已經(jīng)成為大部分人的生活消費(fèi)習(xí)慣。多數(shù)消費(fèi)者索要發(fā)票是為了防止其所購(gòu)買(mǎi)的商品一旦出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,可以憑此投訴維權(quán)。然而,如果商家填寫(xiě)發(fā)票不全或不規(guī)范,消費(fèi)者照樣無(wú)法維護(hù)自己的合法權(quán)益。
比如消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)皮鞋時(shí),商家往往開(kāi)具寫(xiě)著 “皮鞋一雙”的字樣,一般沒(méi)有材質(zhì)(革、仿皮、真皮)說(shuō)明。大多數(shù)消費(fèi)者并不注意這些細(xì)節(jié),這就給日后的維權(quán)埋下了隱患。盡管商家賣(mài)鞋時(shí)聲稱(chēng)鞋絕對(duì)是 “真皮”的,但往往當(dāng)發(fā)生糾紛時(shí)卻矢口否認(rèn),咬定當(dāng)時(shí)就說(shuō) “這雙鞋是革的”。消費(fèi)者沒(méi)有其他證據(jù),因此就失去了維護(hù)合法權(quán)益的機(jī)會(huì)。
工商部門(mén)提醒廣大消費(fèi)者,在購(gòu)物索要發(fā)票時(shí),不要怕麻煩,一定要求商家填寫(xiě)上有關(guān)商品質(zhì)量的完整信息。比如,購(gòu)買(mǎi)手機(jī)索要發(fā)票時(shí),要請(qǐng)商家寫(xiě)清手機(jī)型號(hào)、產(chǎn)地、原裝、組裝等相關(guān)信息,以免日后有口難辯。 |